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端午假期广州铁路部门进一步提升服务保障水平

摘自:未知   时间:2021-06-13 21:17    浏览:    
州6月13日电 (郭军 戴鸣 刘雅)端午假期广州铁路部门进一步提升服务保障水平。记者13日从广州南站了解到,端午假期,该站通过实现验证智能化、增加核酸检验点、免费提供口罩等多项服务举措,解决好严格防控措施下旅客出行的“急难愁盼”问题,为旅客出行提供平安、有序、温馨的环境。
 
  为进一步方便旅客、提高查验效率,6月5日开始,广州南站在4个查验区和中转换乘区首次启用20套5G智能化健康防疫核验平台,端午假期,给出行的旅客们提供了极大的便利。
 
  “旅客只需要把身份证放置在平台的感应区内,电脑屏幕上即可显示旅客“健康码”、核酸检测结果、疫苗接种等相关信息,最快2秒钟就能完成人、证、码“三合一”的实时查验。该系统还支持输入护照、港澳台通行证、通行证等号码进行查验。”广州南站客运二车间党总支书记钟兵朝介绍道。
 
  根据广州南站数据表示,使用该系统后,旅客进站时间从平均的3分钟,缩短为平均20秒,快速提升了核验进站的效率,也有效保证了查验的准确率。
 
  增设核酸检测点
 
  “24小时出结果!真没想到,我在高铁站就能做核酸检测。”刚刚从湖南返回广州的王女士,下车后在广州南站工作人员的引导下,来到西进站口3号售票厅的核酸检测点,排队等候了4分钟,做了核酸采样。
 
  “为了方便旅客,从6月12日端午假期首日起,广州南站联合广东省第二人民医院、广东南芯医疗科技有限公司,在车站西进站口3号售票厅设立现场核酸检测点,为未持有核酸检测阴性证明的旅客提供核酸采样服务,可实现24小时内出结果报告,并自动同步粤康码和穗康码。”
 
  “有需要的旅客可自行前往检测点进行检测。检测点工作时间为8:00-20:00。为做好检测点保障服务工作,广州南站每天安排6名工作人员在现场进行咨询引导,维持秩序服务。”钟兵朝详细地介绍了相关情况。
 
  免费提供30万个口罩
 
  “怎么办,我的口罩在人脸识别进站时掉地上了,还被我踩了一脚。”6月13日上午,一脸苦笑的罗先生找到东平台验证口工作人员李丽霞寻求帮助。
 
  “就在大门口左手边有一台口罩机,您可以用手机扫码,免费领取口罩。”

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